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È esperienza comune di chi fa formazione in aula, interagire con i corsisti attraverso domande e risposte e trovare, talvolta, qualcuno che esprima disappunto, dissenso, se non proprio aperto contrasto: “non sono d’accordo con ciò che lei dice!”. Viene allora a crearsi un’atmosfera poco piacevole, che il formatore deve gestire perché si ritorni a un …

“NON SONO D’ACCORDO CON CIÒ CHE LEI DICE!”, OVVERO, COME GESTIRE IL DISSENSO. Leggi altro »

Prima di parlare delle quattro fasi delle vendita, perché di quattro fasi si tratta, occorre conoscere un aspetto fondamentale della vendita. Quale? Vendere non è semplicemente offrire un oggetto o un servizio in cambio di denaro, vendere è molto di più: è venire incontro al bisogno del cliente, soddisfare la sua necessità, risolvere il suo …

IMPARARE A VENDERE? SEMPLICE, ECCO COME SI FA! Leggi altro »

Siamo un po’ tutti mossi da tanti desideri e vorremmo che diventassero realtà, questo accade nel mondo delle favole, ma le abbiamo lasciate da tempo, da quando eravamo piccini o… forse no? Le favole, infatti, terminano spesso con “…e vissero felici e contenti” e il protagonista arriva al lieto fine solo dopo aver attraversato minacce, …

COSA SERVE PER RAGGIUNGERE UN OBIETTIVO? CHE NE DITE DELLO SWOT? Leggi altro »

Posso immaginare che, mentre leggi, risponderesti alla domanda: «Mi bastano pochi secondi per dire come mi chiamo e cosa faccio». Ok, e se aggiungessi la domanda: «E cosa puoi fare per me?». Forse sembrerà strana quest’ultima domanda ma ti spiego perché non lo è. Si racconta che negli anni ’90 Michael Caruso, un redattore della …

QUANTO TEMPO TI SERVE PER DIRE CHI SEI E COSA FAI? Leggi altro »

L’anno che sta arrivando tra un anno passerà Io mi sto preparando È questa la novità Parafrasando l’ultima strofa della nota canzone di Lucio Dalla, ci piace chiederti: È questa la novità? Ti stai preparando per il nuovo anno che sta arrivando? Siamo a fine anno e, in genere, questo è il momento dei bilanci …

BUON INIZIO NUOVO! Leggi altro »

Su un foglio cartaceo o su un foglio elettronico o sul tablet, ci si ritrova a scrivere brevi frasi, messaggi, appunti. E scrivere per dare espressione alle nostre emozioni, per dare voce ai nostri pensieri, gioiosi o tristi? Per voler bene a se stessi? Sì, proprio così. Scrivere ha in sé, nella sua origine come …

SCRIVI-AMO? Leggi altro »

“Ma cosa sto combinando!”, “Certe volte non mi capisco”, “Meglio che mi fermo un attimo”… Se a qualcuno queste frasi o altre simili sono passate almeno per una volta nella mente, posso suggerire un piccolo esercizio che si chiama dei QUATTRO PERCHÉ, per venire a scoprire di se stessi qualcosa di interessante. Cosa? Vediamolo insieme. …

QUATTRO PERCHÉ DA DIRSI PER SAPERE COSA SUCCEDE NELLA NOSTRA VITA Leggi altro »

Forse qualcuno ricorda, come me, quando da ragazzo scartava le gomme da masticare e leggeva nella carta che le avvolgeva “Non hai vinto. Ritenta e sarai più fortunato!”. Si rimaneva un po’ delusi e poi si riprovava con un’altra gomma. Bene, questo ricordo mi è balzato alla mente mentre riflettevo sulle diverse situazioni che incontro, …

È VERO: RITENTA E SARAI PIÙ FORTUNATO? Leggi altro »

“Age quod agis”, afferma un antico motto latino, e significa “fai quello che stai facendo”. Oggi si sente parlare molto di mindfulnesse sul web sono veramente tanti i siti che la trattano. Ma cosa è la mindfulness? Il termine è traducibile con “consapevolezza” e ha il significato di prestare una piena attenzione alla realtà, senza …

CHE ORA È? ADESSO. OVVERO LA MINDFULNESS E PERCHÉ È UTILE Leggi altro »

A quante persone avrai stretto la mano? Tante, vero? E hai mai fatto caso a come la stringevi, a come posizionavi la mano? Che strane domande, mi dirai? Ok, adesso ti spiego il motivo: vorrei parlare brevemente di come ci rapportiamo agli altri. Sostanzialmente tre sono i modi con cui ci poniamo davanti a un’altra …

PIACERE DI CONOSCERLA OVVERO I TRE CON CUI CI RELAZIONIAMO Leggi altro »